Brightside Travel LTD est une Destination Management Company (DMC) basée à Édimbourg, spécialisée dans la conception de voyages sur mesure et responsables en Écosse, Angleterre, Irlande et pays de Galles.
Nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires locaux (guides, hébergeurs, transporteurs, attractions et restaurateurs) afin de maximiser les impacts positifs économiques, sociaux et culturels du tourisme, tout en réduisant ses impacts négatifs environnementaux et sociétaux.
Notre démarche s’inscrit dans une logique d’amélioration continue, en cohérence avec les Critères Mondiaux du Tourisme Durable (GSTC) et le référentiel Travelife.
Depuis janvier 2025, Brightside Travel LTD opère depuis un espace de coworking et fonctionne en 100 % numérique (zéro impression), avec une équipe dotée exclusivement d’ordinateurs portables. Les mobilités douces sont privilégiées pour les trajets domicile-bureau.
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- Désignation d’un coordinateur durabilité, soutenu par la direction.
- Conformité totale avec la législation britannique (UK Employment Law, Health & Safety, HMRC).
- Politique écrite, accessible aux collaborateurs, partenaires et clients B2B sur demande.
- Réalisation d’un diagnostic annuel et d’un plan d’action avec objectifs mesurables, indicateurs, responsabilités et calendrier.
- Revue semestrielle et transparence des résultats dans le cadre des audits Travelife.
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- Contrats conformes au droit du travail britannique, égalité des chances, non-discrimination.
- Conditions de travail sûres : ergonomie des postes, consignes H&S adaptées au coworking, procédures d’urgence.
- Développement des compétences via formations Travelife et sensibilisations internes.
- Accueil de stagiaires dans un cadre légal clair, avec objectifs pédagogiques définis.
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- Zéro papier : documents, contrats, devis, factures et signatures 100 % numériques.
- Sobriété énergétique et matérielle : un ordinateur par collaborateur, équipements éteints hors usage.
- Choix d’un coworking responsable afin de mutualiser les ressources (chauffage, eau, électricité).
- Mobilités douces privilégiées, réunions à distance favorisées.
- Achats responsables limités au strict nécessaire, avec priorité aux fournisseurs locaux et durables.
- Mise en valeur d’artisans et producteurs locaux (cadeaux clients responsables, partenariats culturels).
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Brightside Travel LTD s’engage à réduire l’usage du plastique à usage unique et à limiter toute forme de pollution liée à ses activités.
Réduction des bouteilles d’eau en plastique
- Accès à de l’eau potable filtrée dans les espaces de travail.
- Encouragement systématique à l’utilisation de gourdes et contenants réutilisables.
- Interdiction d’acheter des bouteilles plastiques non réutilisables pour les réunions internes.
- Sensibilisation régulière de l’équipe à l’impact environnemental du plastique.
- Objectif à terme : élimination totale des bouteilles plastiques non réutilisables.
Réduction de la pollution
- Réduction de l’utilisation de produits nocifs (solvants, pesticides, produits chimiques).
- Utilisation d’alternatives écologiques et non toxiques lorsque possible.
- Respect strict des normes de stockage, d’utilisation et d’élimination conformément à la législation britannique.
- Collaboration avec l’opérateur de coworking pour garantir des standards élevés de nettoyage durable.
- Sensibilisation continue des équipes aux comportements responsables.
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- Sélection basée sur l’ancrage local, les bonnes pratiques sociales et environnementales.
- Préférence pour des partenaires certifiés ou reconnus (GSTC, Travelife, Green Tourism).
- Veiller à ce que toute manipulation, stockage et élimination de produits chimiques soient effectués de manière appropriée, conforme à la législation et aux bonnes pratiques du Royaume-Uni.
- Intégration progressive de clauses RSE dans les accords B2B.
- Dialogue constructif et accompagnement des petites structures locales vers l’amélioration continue.
Ces mesures contribuent à limiter la pollution, protéger la santé de notre équipe et réduire notre impact environnemental global.
- Priorité aux options de transport sobres et conformes à la législation locale.
- Conception d’itinéraires optimisés pour réduire les distances inutiles.
- Promotion des transports publics et des alternatives à faible impact lorsque pertinent.
- Intégration progressive de clauses RSE dans les accords B2B.
- Dialogue constructif et accompagnement des petites structures locales vers l’amélioration continue.
- Information claire aux clients B2B sur les choix de transport plus durables.
- Préférence pour des hébergements indépendants ou à gestion locale.
- Évaluation des pratiques environnementales (eau, énergie, déchets, politique sociale).
- Dialogue continu et intégration graduelle de critères de durabilité dans les contrats.
- Refus de toute activité portant atteinte au bien-être animal, à la culture locale ou à l’environnement.
- Collaboration avec des guides qualifiés et professionnels locaux.
- Sensibilisation des voyageurs aux comportements responsables.
- Promotion d’expériences générant un impact positif direct pour les communautés locales.
- Sélection responsable des destinations en tenant compte de la capacité d’accueil et de la saisonnalité.
- Respect des réglementations sur les sites protégés et la biodiversité.
- Refus de la promotion de souvenirs issus d’espèces menacées ou de commerce illicite.
- Information honnête, transparente et vérifiable.
- Supports de communication 100 % numériques.
- Procédures d’assistance et de gestion d’incidents en lien avec les partenaires locaux.
- Collecte et analyse des retours clients, incluant la perception des pratiques responsables.
- Maintien du zéro papier à 100 %.
- 80 % des programmes intégrant au moins une activité à impact local positif.
- Réduction moyenne de 10 % des kilomètres routiers sur 12 mois glissants.
- 100 % des nouveaux contrats incluant une clause RSE simple sous 12 mois.
- 100 % des collaborateurs formés à au moins un module Travelife.
Certaines ressources (énergie, eau, produits d’entretien) étant gérées par le coworking, Brightside Travel LTD privilégie des espaces performants et une amélioration progressive, proportionnée à sa taille et aux réalités terrain.
Cette politique est revue annuellement par la direction et le coordinateur durabilité. Une synthèse des progrès peut être partagée avec les partenaires B2B et dans le cadre des audits Travelife.
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